Gracias por visitar y comprar en EnergySolarLighting.com. A continuación se detallan los términos y condiciones que constituyen nuestra Política de envíos.

TIEMPO DE PROCESAMIENTO DEL ENVÍO

Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles. Los pedidos no se envían ni entregan los domingos. Todos los pedidos realizados en domingo se procesarán inmediatamente el lunes por la mañana. Si estamos experimentando un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse un día más. Espere días adicionales en tránsito para la entrega en el plazo indicado a continuación, ya que en algunos casos podrían ocurrir ligeros retrasos logísticos que no están bajo nuestro control. Si habrá un retraso significativo en el envío de su pedido, nos comunicaremos con usted por correo electrónico o por teléfono.

PAÍSES

Ofrecemos una variedad de opciones de envío y realizamos envíos a todo el mundo. Por favor vea abajo para mayores detalles; Estados Unidos, Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Europa, Asia.

TIEMPOS DE ENVÍO A ESTADOS UNIDOS

Seguimiento Premium: todos los pedidos con envío con seguimiento de mensajería Premium se tratan con prioridad y se envían por correo de USPS. Los plazos de entrega suelen ser de 3 a 6 días hábiles una vez que el paquete sale de nuestro almacén.

Entrega estándar: Todos los pedidos se enviarán dentro de un día hábil mediante USPS, FedEx o UPS. Los plazos de entrega suelen ser de 6 a 10 días laborables. Recibirás una notificación con un código de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. En casos excepcionales, esto puede variar ligeramente dependiendo de la demanda; sin embargo, un miembro de nuestro equipo de soporte siempre notificará al cliente por correo electrónico si este es el caso.

TIEMPOS DE ENVÍO INTERNACIONAL

Europa

Alemania, Francia, Bélgica, Austria, Italia, España, Portugal, Suiza, Países Bajos, Dinamarca, Suecia, Hungría, Luxemburgo, Noruega, Finlandia, Polonia, Rumanía, Bulgaria, Croacia: 6-11 días hábiles

América del norte

Canadá: 7-11 días hábiles

Oceanía

Australia, Nueva Zelanda: 10-12 días hábiles

Asia

Taiwán, Hong Kong: 3-4 días hábiles

Japón, Tailandia, Vietnam, Filipinas: 5-8 días hábiles

Singapur, Malasia: 3-6 días hábiles

COSTO DE ENVÍO

Ofrecemos GRATIS Entrega estándar en todos los pedidos a EE. UU., Canadá, Australia y Nueva Zelanda. Para otros pedidos internacionales, el costo de envío depende del país de destino final y se calculará al finalizar la compra.

DERECHOS/IMPUESTOS DE ADUANA

Pedidos enviados fuera de EE. UU. (excepto Australia y Canadá) , pueden generar derechos de aduana e impuestos específicos del país de destino final. No somos responsables de cubrir estos cargos. Desafortunadamente, no tenemos control sobre estos cargos y no podemos decirle cuál podría ser o será el costo exacto. Esto se debe a que las políticas aduaneras y los derechos de importación varían mucho de un país a otro.

Australia
Para todos los pedidos a Australia, CUBRIMOS estos cargos y el cliente no necesita pagar nada más que el precio final al finalizar la compra.

CONFIRMACIÓN Y SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Una vez realizado su pedido, recibirá instantáneamente una confirmación automática del pedido. Una vez que su pedido sea enviado y enviado desde nuestro almacén, recibirá una confirmación por correo electrónico con su código de seguimiento. Este código de seguimiento se puede utilizar en la página "Seguimiento de mi pedido" que se encuentra en la parte superior e inferior de nuestro sitio web, para obtener actualizaciones constantes de la ubicación de sus pedidos a lo largo de su recorrido. También no dude en enviarnos un correo electrónico para verificar el estado de su pedido si por algún motivo espera algunas dificultades; Siempre estaremos felices de ayudar con todo lo que podamos.

PAQUETES PERDIDOS/ROBADOS

Lamentablemente, SolarEnergyLighting™ no es responsable de los paquetes robados o perdidos. Una vez que su paquete esté en manos del mensajero respetado, estará fuera de nuestras manos. Si la información de seguimiento que proporcionan indica que su paquete fue entregado a su dirección y no lo ha recibido, deberá ponerse en contacto con el mensajero correspondiente para obtener más información. Siempre puede enviarnos un correo electrónico para ayudarle con sus consultas y siempre estaremos encantados de ayudarle.

Todos los pedidos se envían desde el almacén dentro de 1 día hábil. Durante los períodos pico, espere hasta 3 días hábiles para el envío; sin embargo, el cliente siempre será informado y notificado si esto sucede alguna vez.

*Todos los tiempos de envío excluyen retrasos en el despacho/despacho de aduanas.